Ce n’est pas par excès de vanité, ni par un complexe des Dieux irrépressible que nous souhaitons vous éduquer, mais juste parce qu’on est bien gentil!

Chers entrepreneurs, présidents, décideurs…les médias ne sont pas une machine distributrice. Il ne suffit pas de mettre quatre 25 cents pour recevoir ce que vous souhaitez en appuyant sur un simple bouton. Il ne s’agit pas d’une équation exacte… mais bien d’une science en constante évolution.

C’est l’heure du tough love :

• Ce n’est pas parce que vous avez toujours fait la même chose que c’est optimal.
• Les médias et la façon de consommer des gens sont en constants changements. Suivre cette évolution relève d’un travail en soi.
• Le placement médias c’est plus que des choix, c’est une véritable chimie entre divers éléments : la fréquence, la portée, les objectifs, les publics, les périodes d’exposition, le budget, etc.
• Acheter un placement parce qu’il y a une opportunité «pas cher» est une dépense et non un investissement.
• Vos placements devraient être prévus en détail pour l’année afin de répondre à vos objectifs et d’éviter les décisions non réfléchies.
• Le mix médias est essentiel afin d’augmenter votre rapport exposition/cible.
• Il y a trois éléments à avoir pour une campagne réussie : le bon message, dans le bon média, au bon moment.
• À vouloir tout dire dans votre publicité, vous ne dites rien!

Soyez vigilant! Un investissement peut rapidement devenir une dépense s’il n’est pas fait de façon stratégique.

Consultez « Le guide des médias » publié par Infopresse.

Le Nouvel An est pour la majorité d’entre nous une occasion en or pour se fixer de nouveaux objectifs. On profite d’un regain d’énergie pour atteindre de nouveaux sommets.

Avez-vous le même réflexe pour votre organisation?

Voici 5 questions en vrac à se poser pour donner un coup de pouce à sa stratégie organisationnelle.

• Quels objectifs visez-vous pour 2012?
  Bien souvent les objectifs des entrepreneurs sont flous. En fixant précisément vos aspirations, vous serez en mesure d’apporter les actions nécessaires pour y parvenir.

• Avez-vous bien défini vos mission/vision/valeurs?
  Chaque entreprise se doit d’avoir une mission réaliste, une vision commune et des valeurs à respecter. C’est l’essence même de votre organisation; une série de mots et de phrases qui décrivent parfaitement votre organisation.

• Vos actions sont-elles constantes, appropriées et ciblées?
  Chaque action doit s’intégrer dans un plan logique et détaillé. Il vous sera plus profitable d’être proactif que d’éteindre des feux ou d’agir sporadiquement selon les urgences. Rappelez-vous que chaque geste posé a de bonnes ou de mauvaises répercussions. Planifier, c’est concrétiser  sa vision.

• Êtes-vous à l’affût des tendances de votre marché?
  Tous les marchés sont en constantes évolutions. Se confiner dans vos stratégies antérieures n’est pas une solution gagnante. Renseignez-vous sur ce qui se fait dans votre industrie présentement. Soyez conscient des opportunités et des menaces, et tirez-en profit.

• Votre équipe actuelle est-elle efficace?
  Est-ce que votre entreprise est efficiente? Avez-vous une organisation structurée? Vos employés connaissent-ils et véhiculent-ils adéquatement vos mission/vision/valeurs? Votre service et/ou produit est-il adapté à la réalité du marché et aux besoins spécifiques de votre clientèle? Sachez qu’une entreprise préparée adéquatement sera en mesure d’atteindre ses objectifs efficacement en évitant les pertes de temps et d’argent inutiles.

Planifier, année par année, c’est se donner les munitions pour parvenir à ses fins et prévoir l’imprévisible.

Plusieurs autres questions auraient pu éclairer davantage votre stratégie de communication 2012, mais nous sommes convaincus qu’en éclaircissant au moins ces points, vous serez en mesure de développer une ligne directrice intéressante pour l’année en cours.

Au plaisir de se mêler de vos affaires en cette nouvelle année!

Quelques liens intéressants :

Élaborer une stratégie de communication

Guide de planification d’une campagne de communication (pdf)

Comment développer un plan de communication

Consultez votre plan stratégique pour un temps des fêtes réussi ici.

Cependant, pour y arriver, le traitement de l’image est crucial. Coutant chacune plus de 20 millions de dollars à produire, ces petits bijoux doivent créer une frénésie.

Comment y arriver?

Prenez des acteurs talentueux tels qu’Audrey Tautou, Rodrigo Santoro et Nicole Kidman, mettez-les sous la direction des  Baz Luhrmann, des Luc Besson ou des Jean-Pierre Jeunet de ce monde et habillez-les d’une création de Karl Lagerfeld, vous obtiendrez, à coup sûr, l’intemporalité sur pellicule.

Avouons-le, seule une marque avec une connotation aussi forte peut se permettre ce type de publicité sans message apparent.

En vérité

La  magnificence de ces publicités réside dans leur nature classique et durable. Elles ne répondent pas à une tendance du moment qui sera assurément éphémère, mais bien à une beauté immortelle.

Le paradoxe : en ne souhaitant pas véhiculer une information précise, on pousse un message extrêmement clair : Chanel est exclusif de par son caractère classique, esthétique, émotif et durable. Tout à fait à l’image de sa clientèle.

Luxe, amour, beauté et inaccessibilité… Décidément Chanel.

http://www.youtube.com/watch?v=2JITQY8FewA&feature=fvst
http://www.youtube.com/watch?v=EhsKPYIVNkg

Les récents sondages démontrent qu’en plus d’utiliser nos téléphones intelligents pour parler, prendre nos courriels et texter à sa douce moitié pour lui dire d’apporter du lait, nos nouvelles bébelles « dont on ne peut plus se passer » sont également employées pour consommer :

• 34 % comparer des prix;
• 26 % lire les évaluations d’un commerçant ou d’un produit;
• 25 % dénicher des rabais;
• 15 % faire des achats.

Ces quelques chiffres évocateurs sont de bons indices sur l’approche à adopter dans votre stratégie numérique; une approche centrée sur les consommateurs : être là où ils sont!

Évidemment, oubliez la pensée magique. Vous devez être très créatif et investir pour développer. L’ère des vitrines virtuelles datant de 10 ans, voire même de 5 ans, est révolue. Vous devez créer un buzz autour de votre marque… sur les diverses plateformes numériques … et aussi souvent que possible.

Un exemple concret

Les boutiques Garage l’ont bien compris et sont un bel exemple de créativité numérique. Elles mettent des iPad à la disposition des jeunes afin qu’ils se prennent en photo et qu’ils check in sur facebook comme étant chez Garage. Un geste anodin qui se révèle être un véritable levier promotionnel. La chaîne de boutiques propose également à ses clients de scanner un code QR à la caisse pour découvrir un rabais instantané. En plus de créer un engouement, on récompense la clientèle de magasiner chez nous tout en se montant une joyeuse liste de contacts.

Quelques trucs

En outre, si vous avez un produit, un service à vendre ou un événement à promouvoir, vous devez faire partie du paysage numérique!

Que vous vendiez des sacoches en ligne, que vous ayez un 2 pour 1 sur les pâtes dans votre menu ou, tout simplement, que vous deviez vous distinguer de vos concurrents; votre présence numérique est importante.

Développez votre stratégie numérique, ça presse!
Cependant, prenez votre temps pour bien la camper.
Ce qui est bon pour minou ne l’est pas nécessairement pour pitou.

• Allez voir vos concurrents, ceux qui vous inspirent.
• Partagez et interagissez avec votre communauté pour devenir une référence.
• Mettez le consommateur à contribution pour faire parler de votre marque et étoffer votre crédibilité.
• Soyez constants et gardez le tempo en planifiant quoi dire, à qui et quand.
• Faites vous connaître. Par exemple; un concours qui mousse votre nouvelle page facebook.
• Ne faites aucune action parce que c’est la mode ou parce que «tout le monde le fait». Vos stratégies numériques doivent être pertinentes et utiles.

Faits intéressants

Selon Forrester, près de 60 % des annonceurs prévoient augmenter la part de leur budget interactif au détriment de campagnes traditionnelles. En 2011, l’innovation Web marketing devrait être centrée sur la valeur client plutôt que sur les plateformes technologiques en vogue.

Quelques liens

10 conseils pour une stratégie marketing digital
L’ère du marketing digital

Des exemples réalisés

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=nJVoYsBym88#!
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SThZ6cinNlc
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=7u0ij9D5S4Y

Et vous, quelle est votre stratégie numérique?

Source : Telus 

Bon nombre d’organisations et de dirigeants ont mis la communication interne aux oubliettes, c’est-à-dire les relations avec leur personnel. Pourtant, il s’agit du premier pas vers le succès de la communication externe; plus les employés sont convaincus, plus ils sont convaincants.

Que vous soyez une PME ou une multinationale, le capital humain est l’une des clés de la réussite en affaires. Cependant, de nos jours, fidéliser ses employés est devenu une chose un peu plus ardue. Sans vouloir généraliser, la nouvelle génération de travailleurs a un besoin important de reconnaissance et de valorisation, ce qui l’amène souvent à observer le proverbe qui dit « L’herbe est toujours plus verte chez le voisin ».

« Se sentir davantage impliqué
dans l’évolution de l’organisation,
c’est gratifiant »

Voici quelques trucs pour donner du panache à vos communications internes :

Mettez vos employés dans le coup.

• Annoncez les nouvelles en primeur à l’interne. Un simple communiqué affiché dans les espaces de travail ou encore une rencontre générale avec ses employés sont des moyens simples et efficaces de diffuser une nouvelle à votre équipe.
• Informez-les des bonnes nouvelles, même si banales soient-elles.

Conduisez le bon véhicule.

• Trouver l’outil le plus efficace selon votre modèle d’affaires/secteur d’activités pour communiquer avec votre organisation. Une multinationale peut opter pour un outil numérique comme un extranet ou encore des envois courriel pour faciliter les communications. Une PME peut, quant à elle, utiliser les rencontres ou des affiches dans les aires de travail. Allez-y selon votre format d’entreprise, l’urgence de la diffusion de l’information et les habitudes des employés.
• Dans le cas d’une bonne nouvelle, pourquoi ne pas les surprendre avec un concept, une mise en scène!

Consultez avant de prendre une décision.

• Vous avez des décisions importantes à prendre pour l’essor de votre entreprise? Vos employés sont vos meilleurs alliés! Leurs connaissances et leur vision de votre industrie, de même que leur expérience dans votre entreprise sont des données parfois inconnues qui peuvent éclairer votre décision. Mettez à leur disposition une boîte à suggestions ou organisez un 5 à 7 «remue-méninges »… vous pourriez découvrir de bonnes pistes!

Soyez disponible.

• Donner son avis en public n’est pas donné à tout le monde. Laissez votre porte ouverte pour vos employés et restez à l’écoute de leurs besoins, de leurs suggestions. Prenez le temps de développer des relations et intéressez-vous à votre monde; un réflexe qui vaut de l’or!

Responsabilisez et attribuez des tâches.

• Déléguez des tâches précises à votre personnel. Donnez-leur une raison de développer leur appartenance pour votre entreprise… et intéressez-vous aux résultats!

Mandatez une personne aux RH.

• Ce ne sont pas toutes les entreprises qui peuvent se permettre d’avoir une personne dédiée essentiellement aux ressources humaines. Une telle ressource, interne ou externe, peut cependant s’avérer fort bénéfique pour la rétention de votre personnel, mais aussi pour l’embauche de talents. Il arrive aussi qu’il soit plus facile de parler à une personne externe ou un employé qu’à son PDG.

Maintenant, soyons honnêtes : communiquer c’est bien, mais encore faut-il bien le faire. Mettre ces quelques trucs en pratique positionnera votre personnel dans une relation de confiance envers votre entreprise et votre évolution n’en sera que bénéfique.

Afin d’éviter le jeu du téléphone arabe et de prioriser, souvent sans le vouloir, une équipe ou un groupe de personnes en particulier, une communication globale ciblée vous donnera :

• des employés intéressés et motivés;
• une gestion de crise souvent simplifiée;
• une diffusion homogène de l’information;
• une équipe solide pour atteindre vos objectifs;
• un atout pour l’embauche de nouveaux effectifs;
• une rétention du personnel;
• une augmentation de la productivité.

Le site Internet de la BDC offre aussi un article intéressant à ce sujet.

Est-ce que votre organisation a développée des tactiques spécifiques pour communiquer?

Et ça nous rassure quand le nouveau modèle avec traction intégrale valse sur toutes les routes de la planète, et ce, en toute sécurité. Ce qui nous rassure aussi, c’est de savoir qu’avec la crème épilatoire, nos jambes restent douces plus longtemps, ce qui nous permet de courir sur la plage heureuse et épatée d’être si soyeuse après 5 jours.

Mais ce qui nous rassure le plus en tant que publicitaire, c’est d’avoir la chance de détruire tous ces stéréotypes afin de créer des campagnes accrocheuses et novatrices. Car sans tous ces clichés à réinventer… on ferait quoi…

Oh oui… on aime les stéréotypes!

Que vous soyez :
Expert de l’image de marque
Maître de la publicité
Spécialiste de la programmation Web
Infographiste endurci
…

Bref, si vous êtes un Communication Arts vivant, ne vous faites pas prier pour nous donner de vos nouvelles !

Boîte postale sans frais : info@kazacommunications.com

En fait, la plupart des gens connaissent ces mots, mais en ont une vague définition. Il s’agit de l’ensemble des actions à entreprendre afin d’augmenter le taux de réussite d’une stratégie commerciale. Généralement, tout débute par un plan de communication. Pourquoi un plan ? Pour développer une stratégie, avoir une réflexion et un certain recul vis-à-vis les situations ou les problématiques auxquelles l’entreprise fait face. On analyse le marché, les concurrents, les actions antérieures, les résultats obtenus, etc. Avec ces renseignements, nous sommes en mesure de créer un plan de communication intégré qui présentera des solutions entrepreneuriales intéressantes, selon un marché donné, une clientèle ciblée et un message à véhiculer.

Un des autres buts du plan de communication est de mettre en perspective le développement futur de l’entreprise et permettre de voir plus loin que le bout de son nez. À cet outil peut se greffer un plan médias qui mettra en corrélation les stratégies ciblées pour leur donner vie. De cette manière, on est en mesure de créer un impact important et bien ciblé avec des réalisations inter-opérantes, tant au niveau du concept, du message que de l’aspect graphique.

Tout ce beau travail exige du temps, de la recherche et du développement, des ressources et beaucoup de créativité. C’est un travail de longue haleine qui ne peut se faire sur le coin d’un bureau en deux minutes ou encore sur une « napkin » entre deux frites.

Envie de structurer votre entreprise, revoir les procédés de communications ? On peut se mêler de vos affaires, c’est ce qu’on aime faire de nos journées.